پشتیبانی شبکه
رشد چشمگیر استفاده از شبکه‌های کامپیوتری و هزینه‌های بالای نگهداری باعث شده که مدیران و صاحبان کسب‌وکار؛ نیاز مبرمی به پشتیبانی شبکه و زیرساخت خود احساس کنند. امروزه اکثر شرکت‌ها؛ مشکلات متعددی در سطوح مختلف سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری در شبکه خود تجربه کرده‌اند. بروز چنین مشکلاتی می‌تواند خلل زیادی در عملکرد پرسنل، شرکت و روابط با مشتریان ایجاد نموده و هزینه زیادی به همراه دارد. به همین دلیل؛ استفاده از خدمات پشتیبانی بَک‌بان، می‌تواند کمک شایانی به شرکت‌ها و مؤسسات کرده و اتصالی ایمن و قدرتمند به ارمغان بیاورد.
این خدمات نه‌تنها شامل خدمت‌رسانی سریع در مواقع ضروری و خرابی‌ها بوده، بلکه نظارت و کنترل، پیش‌بینی، بهبود، بازدیدهای ادواری و … به همراه دارد. برخی از خدمات پشتیبانی شبکه و زیرساخت بَک‌بان به شکل ادواری عبارت‌اند از:
- نگهداری و به‌روزرسانی شبکه‌های LAN و WAN
- نگهداري و پشتيباني از سخت‌افزارها و ارائه سرويس‌های دوره‌اي
- ارائه خدمات نگهداري و پشتيباني از سرويس‌هاي نصب و راه‌اندازی شده
- ارائه خدمات نگهداري و پشتيباني از تجهيزات Passive شبكه شامل كابل، رک و …
- ارائه خدمات نگهداري و پشتيباني از تجهيزات اتاق سرور شامل رك، سرور، UPS و …
- تهيه نسخه پشتيبان از اطلاعات
- نگهداری و پشتیبانی شبکه و زیرساخت
- كنترل ترافيك شبكه و مانیتورینگ سرويس‌هاي نصب شده بر روي سرور
- ارائه سرویس پشتیبانی کاربران بر مبنای تیکتینگ (Help Desk)
